Creemos que viajar puede ser transformador, enriquecer nuestras almas a través de experiencias y acercarnos a conocer personas y realidades que quizás nunca imaginamos.
Somos una empresa boutique y nos comprometemos a comportarnos de manera responsable y amigable con el medio ambiente. Creemos que Atelier debe ser un vehículo que ayude a que esta actividad impacte positivamente a todos los actores que intervienen en nuestra operación y que no solo reduzca nuestra huella en los lugares que visitamos, sino que también genere entusiasmo y desarrollo sin afectar su autenticidad.
Todo gran sueño empieza con pequeños pasos.
Nos enfocamos en experiencias privadas para números pequeños de viajeros, de tal manera que podamos mostrar una cara distinta de nuestros destinos, dándoles flexibilidad para disfrutar de cada uno de ellos, evitando las multitudes y llevando su propio ritmo en la medida de lo posible para que puedan incorporar vivencias trascendentes y potenciar el intercambio cultural con los locales.
Cada uno de nuestros programas de viaje merece no solo los mejores ingredientes, sino también los más adecuados para cada viajero en función a sus gustos, propósito de viaje, presupuesto e intereses especiales. Somos personas asesorando personas con el fin de lograr una experiencia de viaje en Sudamérica inolvidable.
El proceso de selección de nuestros socios estratégicos, proveedores y representantes implica un filtro riguroso que garantice una experiencia de alta calidad, autenticidad, seguridad y privilegie a los que desarrollen prácticas sostenibles que beneficien a sus comunidades y colaboradores. Como creyentes del contacto cara a cara, amamos conocer personalmente a nuestros proveedores, vivir sus experiencias, conocer sus ventajas y desventajas, con miras a asesorar de la mejor manera a nuestros viajeros e idealmente vender sólo lo que haya sido experimentado, por lo menos, por un miembro de nuestro equipo.
Nacimos como una organización amigable con el medio ambiente al minimizar la huella de nuestras operaciones. Como parte de este objetivo optimizamos impresiones y el uso de papelería a nivel general, priorizamos los medios electrónicos, utilizamos materiales amigables para el planeta, reusamos recursos y fomentamos el reciclaje entre nuestro equipo y proveedores, además de apoyarnos en herramientas tecnológicas de última generación para vincular a nuestros clientes a cada uno de sus viajes.
Atelier apunta a un vínculo cercano pero siempre respetuoso con nuestros clientes y asociados a través de todos nuestros canales, protegiendo la privacidad de su información y evitando el envío de comunicaciones no relevantes o invasivas, manteniendo apertura para gestionar cualquier aclaración, rectificación, cancelación u oposición.
Con toda seguridad la pandemia del COVID-19 ha incrementado aún más nuestro deseo de descubrir atractivos increíbles, comunidades menos tocadas por el turismo y disfrutar del espectáculo que nos ofrece la naturaleza y experiencias al aire libre, para nosotros, elementos contenidos en nuestra definición de lujo. Todo esto nos ha permitido adaptarnos a nuevas formas de viajar, operar y explorar ciudades, comunidades y atractivos. Somos respetuosos de las disposiciones sanitarias y de seguridad a nivel regional y adoptamos protocolos meticulosos que no erosionen la calidad de nuestras experiencias ni la interacción personal.
Para Atelier es importante que cada miembro de nuestro equipo conozca su propósito, que reciba un pago y beneficios justos, además de contar con las herramientas necesarias para desarrollar sus labores en una atmósfera horizontal, flexible y segura, alcanzando un balance con su vida personal y obteniendo una sensación de logro al final del día. Creemos en aprender, desaprender, explorar, ser creativos, tecnológicos, detallistas y trabajar con una sonrisa, al fin y al cabo, cada uno de nosotros es un artesano de experiencias y nuestra actitud hacia la vida se reflejará en nuestros viajes.
Para cada miembro del equipo de Atelier, hacer de cada viaje a medida una experiencia sostenible debe ser una forma de vivir más que un compromiso colgado en una pared.